最新版本生效日期:2023年9月29日
特别提示
本协议系由上海聂腾网络科技有限公司(以下简称“聂腾公司”)与所有使用女娲服务的主体(包括但不限于个人、团队等)(以下简称“用户”)对女娲用户服务的使用及相关服务所订立的有效合约。 为使用女娲用户服务(简称为:本服务),请您仔细阅读、理解并遵守《女娲用户服务协议》(简称为:本协议)。本协议由您与女娲用户服务协议提供方共同缔结,具有合同效力。 协议中存在相关免除或限制责任的相应条款(以下称“免责条款”)、对用户权利进行限制的条款(以下称“限制条款”)、约定争议解决方式和司法管辖的条款。前述,该等免责、限制及争议解决方式和管辖条款可能以黑体加粗、颜色标记或其他合理方式提示您注意,并请您重点阅读,您对该等条款的确认将可能导致您在特定情况下的被动、不便、损失,请您在确认同意本协议之前或在使用女娲用户服务协议之前再次阅读前述条款。
一、定义和说明
1.1【女娲用户及帐号】
女娲官方所公布的方式为注册、登录、下载客户端、使用女娲服务的唯一合法方式,用户通过其他任何途径、任何渠道、任何方式获取的女娲服务(包括但不限于账号、客户端下载等)均为非法所得,女娲概不承认其效力,且一经发现,女娲有权立即作出删除、清零、封号等处理,任何因此导致的一切不利后果均由用户自行承担。请用户妥善保管自己的账号和密码,加强密码安全性,谨防账号泄露或被盗。因用户账号被泄露或被盗而造成的任何损失,女娲不承担补偿责任。
二、帐号管理及使用规则
2.1 【帐号管理】
2.1.1 您应正确使用及妥善保管、维护您的女娲帐号及密码,如发生任何泄漏、遗失、被盗等行为,而该等行为并非聂腾公司法定过错导致,所有损失将由您自行承担;
2.2 【使用规则】
2.2.1【合法获取及使用】
(1) 女娲用户服务 ,均仅限于您在女娲平台内使用,任何以破解、转译、转录等非法手段将女娲服务与女娲平台分离的行为,均不属于本条款中约定的女娲用户服务。聂腾公司保留追究侵权人的法律责任及索赔的权利。
(2) 任何以盗窃、利用系统漏洞、通过任何非聂腾公司官方或授权途径获得的女娲用户服务(包括但不限于购买、租用、借用、分享、受让等方式获得)、恶意利用或破坏女娲用户活动获得的会员服务,均不获相关保护,聂腾公司有权取消及/或不予提供会员服务,所有产生的损失及责任由行为人自行承担。
(3) 使用女娲用户服务及/或参加相关活动时,亦应通过女娲官方公布/授权的方式进行,用户通过其他任何渠道、任何途径、任何方式非法获取的女娲用户服务(包括且不限于帐号、会员权益、会员服务激活码等)或参加活动获取福利(包括但不限于获得实体/虚拟礼品、会员权益、会员服务激活码等),均不获保护,且一经发现聂腾公司有权立即就相关服务做出删除、取消、清零等处理,或采取其他如中止或终止对您提供服务等帐号管理措施,所有产生的损失及责任由行为人自行承担。
(4) 您参加会员活动时,应按照活动规则、以合法及不损害活动举办方的方式进行,利用系统漏洞、规则设置缺陷、系统设置错误、滥用会员身份等参加活动并获取相关福利的,均不获保护,且聂腾公司有权采取相关措施进行处理,所有产生的损失及责任由行为人自行承担。
2.2.2 【专有及非商业目的使用】
(1) 女娲用户服务,是在您遵守本条款及相关法律法规的前提下,聂腾公司给予您一项个人的、不可转让及非排他性的许可。您仅可为非商业目的使用,并仅可用作私人使用。
(2)您理解并同意,您不得将享有会员服务的女娲账号以任何方式提供给他人使用,包括但不限于不得以转让、出租、借用、分享、出售等方式提供给他人作包括但不限于分享、上传、参加活动等使用。否则,因此产生任何法律后果及责任均由您自行承担,且聂腾公司有权中止或终止对您提供服务。
2.2.3 【帐号独立】
(1) 同一主体拥有多个女娲帐号并进行女娲用户登录的,每一个女娲帐号将被识别为一个独立的帐号。
(2) 每个女娲帐号之间的充值记录、数据无法进行转移、迁徙、转让、赠与、售卖、租借、分享,无论该等帐号是否由同一使用人拥有,请您在登录及/或充值/参加活动时注意区分,避免造成损失。
2.2.4 【帐号找回】
您登录女娲时使用的账号信息遗失、忘记密码,导致无法登录女娲的,您如需找回的,需按照聂腾公司官方公布的帐号找回流程的要求提供相应的信息和证明,并确保提供的信息和证明文件的合法真实有效,若提供的材料不真实或不符合要求,无法通过聂腾公司的安全验证,可能会导致帐号找回失败,相应的风险和损失将由您自行承担。 您理解聂腾公司对您的请求采取行动及处理均需要合理时间,除聂腾公司存在法定过错外,聂腾公司对您的损失不承担任何责任。
2.2.5 【谨慎操作】
女娲向您提供数据存储、同步、管理和分享等在线服务,您完全拥有、控制存储在自己账号里的数据,并自行对存储的数据进行编辑、修改、删除或清空等操作。如您自行删除并清空所存储的数据,女娲将同步删除您的在线数据,按照您的指令不再保留该数据。就数据的删除、清空等操作,您应谨慎操作。
三、会员服务内容
3.1 【会员特权】
3.1.1 在您开通会员/云渲染服务后,根据您的充值记录及您参加的相关活动,将会享有对应服务体验,具体以相关服务页面公布、实际提供的内容为准。
3.1.2 您在购买女娲会员/云渲染后可享受的全部权益以女娲官方网站公布的会员权益为准,聂腾公司有权基于自身业务发展需要变更全部或部分会员权益。就前述权益调整女娲会通过在相应服务页面更新展示、系统提示、信息推送和/或您在我方平台留下的联系方式通知和提醒您注意,您也可通过女娲官方网站或移动端查询最新的会员权益内容。同时我们也鼓励您定期查看本协议内容,以更好地保障您的权益。
3.2 【虚拟产品】
基于虚拟产品的性质和特征,您所获取的虚拟产品不能够进行退货、换货、兑换现金,亦不得用于商业领域,如买卖、置换、抵押等。为了保证您的用户权益,请您通过官方渠道购买女娲会员产品,一切通过非官方公布渠道取得的虚拟产品及其衍生服务均不获保护,聂腾公司有权中止或终止对您的服务;由此带来的损失,女娲不承担相关责任。
3.3 【设备及系统差异】
您通过聂腾公司指定渠道开通本服务后,可能会由于您使用的软件版本、设备、操作系统等不同以及其他第三方原因等导致您实际可使用的具体服务有差别,由此可能给您带来的不便,您表示理解,您不予追究或者豁免聂腾公司的相关责任。
3.4 【关于收费】
本服务是聂腾公司提供的收费服务,您须在按照本服务的收费标准支付相应费用后,方可使用本服务。此外,您可能也可以通过接受好友赠送等聂腾公司认可的其他方式享有、使用本服务。 聂腾公司可能会根据本服务的整体规划,对本服务相关权益细则、收费标准、方式等进行修改和变更,前述修改、变更,聂腾公司将在相应服务页面进行更新展示。聂腾公司会根据实际状况,对不同阶段充值、续费的会员给予不同的优惠,具体优惠政策以聂腾公司在相关服务页面公示的信息为准。同时我们也鼓励您定期查看本协议内容,以更好地保障您的权益。 您在此理解并同意因参加活动不同或会员等级不同,女娲会员将享受不同的增值服务或资费。
3.5 【支付】
3.5.1 您应该通过聂腾公司指定的包括但不限于支付宝支付、微信支付等方式等现有方式或今后聂腾公司指定方式,依约支付。支付完成后,不可进行转让或退款。除非因女娲产品技术原因,导致您购买时被重复扣款或因女娲产品技术原因导致您无法享有购买的服务时,您可提出退款申诉,经过聂腾公司核实后可为您办理退款,但您需要提供相应信息并配合聂腾公司处理。
3.5.2 您不得通过以下任何方式为自己或他人开通本服务:
(1) 以营利、经营等非个人使用的目的为自己或他人开通本服务;
(2) 通过任何机器人软件、蜘蛛软件、爬虫软件、刷屏软件等任何程序、软件方式为自己或他人开通本服务;
(3) 通过任何不正当手段或以违反诚实信用原则的方式为自己或他人开通本服务;
(4) 通过非聂腾公司指定的方式为自己或他人开通本服务;
(5) 通过侵犯聂腾公司或他人合法权益的方式为自己或他人开通本服务;
(6) 通过其他违反相关法律、行政法规、国家政策等的方式为自己或他人开通本服务;
3.5.3您理解并认可,如果您通过第三方支付工具在我方平台账户支付或充值后可能产生的任何商业风险(包括但不限于不法分子利用您账户或银行卡等有价卡等进行违法活动,第三方代为充值后再退款导致您的会员权益无法实现;采用第三方黑产渠道代为充值,或通过第三方非正规渠道购买远低于市场价值的女娲会员权益等),该等风险均有可能给您造成相应的经济损失,我方在充分履行其在本协议项下义务和符合法律规定的前提下,在法律有明确规定的情况和范围内,承担相应的责任。
3.6 【服务期限】
3.6.1 除本协议另有约定外,本服务的期限以您自行选择并支付相应服务费用的期限为准,自您选择并购买本服务后生效,直至服务到期或您终止本服务/注销会员资格时终止,您也可以登陆女娲会员中心或者本服务的相应页面查询。
3.6.2 请您理解,由于互联网服务的特殊性,为向您提供优质服务,女娲须不定时进行服务器的维修、调整、升级等,且在黑客攻击、计算机病毒侵入、监管机构政策通知等不可抗力事件发生后,女娲须解决故障并处理相关侵权事宜,因此您接受,本服务的服务期限包含女娲解决故障、服务器维修、调整、升级、因第三方侵权处理等所需的合理时间,聂腾公司对上述情况所需用的时间不另行补偿。
3.7 【关于广告的特别说明】
您理解并同意,您在使用女娲的服务过程中,将接触到以各种方式投放的商业性广告或其他类型的商业信息(包括在您上传、发布或传输的内容上投放广告);
且您理解并同意,女娲可以通过电子邮件、站内信息、手机短信、微信、网站公告或其他方式向您发送促销信息、内容推荐或其他相关商业信息。
四、违约责任
4.1 您在使用本服务的过程中,不得进行以下违约行为:
4.1.1 违反本条款约定的;
4.1.2 违反法律、法规、规章、条例以及任何具有法律效力之规范规定的;
4.1.3 破坏、影响聂腾公司对任何第三方提供本服务;
4.1.4 进行危害计算机网络安全的行为;
4.1.5对聂腾公司及关联第三方(包括授权方和合作方)提供的本条款服务、活动造成不良影响,侵犯及/或关联第三方聂腾公司及/或其他用户的正当利益;
4.1.6 被有权机构认定侵犯任何第三方的合法权益的;
4.1.7 利用本服务获取非法利益的,包括但不限于通过转售、转让、转授权等行为不正当牟利;
4.1.8 其他侵犯聂腾公司合法利益的行为;
4.1.9 利用技术漏洞或者使用第三方软件等作弊手段非法使用,以及对系统运行产生威胁的;
4.2 【违约行为处理】
您确认并同意,如果聂腾公司发现或收到他人举报您有违反本协议任何行为的,聂腾公司有权依法进行独立判断并采取以下一项或多项措施处理:
(1) 根据相应规则立即删除、屏蔽或断开相关的信息;
(2) 采取包括但不限于中止或终止部分或全部本服务的措施;
(3) 采取扣除违约行为发生时间内的会员权益时长的措施;
(4) 采取限制用户上传、下载、直播等权益的措施;
(5) 聂腾公司无需向您退还任何费用,未使用的服务费用作为违约金归聂腾公司所有,您的相关会员权益的损失由您自行承担,聂腾公司在法律有明确规定的情况下承担相应的责任。
(6) 因用户作弊利用技术漏洞或者使用第三方软件等作弊手段非法使用或影响系统运行,以及对系统运行产生威胁的,女娲有权采取任何措施包括但不限于封禁账户、删除文件等方式,保护女娲自身权益;
4.3 【赔偿责任】
如您的行为使聂腾公司及/或其关联公司遭受损失(包括自身的直接经济损失、商誉损失及对外支付的赔偿金、和解款、律师费、诉讼费等间接经济损失),您应赔偿聂腾公司及/或其关联公司的上述全部损失。
如您的行为使聂腾公司及/或其关联公司遭受第三人主张权利,聂腾公司及/或其关联公司可在对第三人承担金钱给付等义务后就全部损失向您追偿。
五、服务的变更、中止及终止
5.1 本服务的中止或终止包含如下情况:
5.1.1用户主动中止或终止,包括但不限于会员到期未进行续费等;
5.1.2 因为用户违约行为,聂腾公司主动中止或终止服务的;
5.1.3 因国家或相关部门要求或发生不可抗力事件时,聂腾公司中止或终止服务的;
5.1.4 其他根据法律法规或聂腾公司业务调整等应当或者需要中止或终止服务的;
5.2 中止或终止服务后,女娲将尽最大努力通过合理方式通知用户。当您发现无法登录或享受服务时,可以咨询我们的在线客服。
5.3 中止或终止后的处理:
5.3.1 除法律规定的责任外,聂腾公司对本服务的中止或终止对用户和任何第三人不承担任何责任;
5.3.2 除法律规定或本协议另有约定外,已收取的费用不予退还;
5.3.3 正在进行的平台交易,聂腾公司将根据情况合理判断,是否继续进行或终止相关交易,并视情况决定是否进行退费或扣除相关费用作为违约金;
5.4 女娲依据本协议的约定变更服务内容、服务方式以及本协议内容的,如果会员不同意女娲的变更,有权选择取消并停止使用已经获取的对应的全部或部分服务;如果会员继续使用女娲提供的上述服务,则视为会员已经接受女娲的上述调整。
5.5 会员如果不同意条款的修改,可主动向女娲提出终止会员服务,但女娲不退还自开通会员服务至提出终止会员服务所在月的已享受会员服务的部分费用;如果会员继续享用会员服务,则视为会员已经接受条款的修改。
5.6 您同意,由于互联网服务的特殊性,聂腾公司有权基于合法理由,修改、变更、中断或终止部分或全部服务(统称“变更行为”)。在某些紧急情况下,女娲无法事先向您发出通知,故聂腾公司保留采取前述变更行为而不需通知您的权利,聂腾公司承诺会在紧急情况解除后发布相关情况的说明。并且您同意,由于变更行为而造成的任何损失,聂腾公司无需对您对或任何第三人承担任何责任。
六、免责声明
6.1 您知悉并同意,用户在女娲平台上上传、发布或传输的内容,为用户的个人行为,聂腾公司不对该等信息和内容的准确性、真实性、可用性、安全性、完整性和正当性承担责任,您在此同意豁免追加聂腾公司的相关责任。
6.2 您在进行相关信息及内容的使用、分享等行为(“使用行为”)时,应进行独立判断并合法使用,因您的使用行为造成任何自身损害及对第三方的损害,聂腾公司不承担任何责任。
6.3 因电信和网通部门的通讯线路故障、网络或电脑故障、系统不稳定、不可抗力(如服务器当机)等非聂腾公司原因造成您帐号、帐号内财产等丢失、减少的,您无权要求聂腾公司承担补偿等责任。
6.4 您在使用女娲所提供的服务时,如遭受任何人身或财务的损失、损害或伤害,除法律有明确规定外,聂腾公司不承担任何责任。由于您将个人密码告知他人或与他人共享注册帐户,由此导致的任何个人资料泄露,聂腾公司不承担任何责任。
6.5 用户理解并同意,如用户在聂腾运营的其他产品中存在违规行为导致用户账号被封禁,则用户无法继续使用(包括但不限于浏览、存储、同步、管理、分享和下载等)女娲服务,同时女娲有权不予退还用户剩余会员权益等增值服务对应的费用。
6.6 用户理解并同意,如用户在停用女娲账号绑定的手机账号前,未对账号进行重新绑定新的手机号,导致网盘在自动续费周期到期前未收到网盘扣费短信通知的,对此产生的不利后果,由用户自行承担。
七、通知和送达
本协议项下聂腾公司对于用户所有的通知均可通过网页公告、手机短信或常规的信件传送等方式进行,该等通知于发送之日视为已送达用户。 为便于您收取相关通知,您应确保预留的联系方式为正确及有效,并在变更后及时登录女娲修改,如因您未提供正确的联系信息或未及时告知新的联系方式,导致无法及时收取通知,将由您自行承担由此产生的损失及法律后果。 聂腾公司可通过上述方式之一或其中若干向您送达各类通知,而此类通知的内容或将对您产生重大有利或不利影响,请您务必确保联系方式为有效并请及时关注。
八、法律的适用和管辖
8.1 本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中华人民共和国法律。
8.2 如双方就本协议内容或其执行发生任何争议,双方应尽量友好协商解决;协商不成时,任何一方均可向聂腾公司所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
8.3 聂腾公司未行使或执行本服务协议任何权利或规定,不构成对前述权利或权利之放弃。
8.4 如本协议中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力,本协议的其余条款仍应有效并且有约束力。
8.5 在法律法规允许的范围内,聂腾公司有权对本协议进行解释。
聂腾女娲数字人系统用户协议